Användarvillkor för Motorplan Sverige AB
Senast uppdaterad: 2026-09-10
Välkommen till www.motorplan.se. Genom att använda vår webbshop godkänner du dessa användarvillkor. Vi ber dig läsa dem noggrant. Villkoren gäller mellan dig och Motorplan Sverige AB, org.nr 559399-3263, Krylbovägen 58, 774 41 Avesta, Sverige.
1. Allmänt
Dessa användarvillkor reglerar användningen av vår webbplats och de tjänster vi tillhandahåller genom den. Genom att registrera ett konto, lägga en beställning eller på annat sätt använda vår webbplats godkänner du att följa dessa villkor.
2. Målgrupp
Vår webbshop riktar sig till både företagskunder (t.ex. verkstäder, åkerier, bussbolag samt bygg- och industrikunder) och privatpersoner. För företagskunder anges priser exklusive moms. För privatpersoner anges priser inklusive moms i kassan innan köpet bekräftas. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avsluta registrering av ett konto om de lämnade uppgifterna är felaktiga eller om vi misstänker missbruk.
3. Kundkonto
För att handla i vår webbshop krävs att du registrerar ett företagskonto. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och uppdaterade, och för att hantera dina inloggningsuppgifter på ett säkert sätt. Du ska omgående meddela oss om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto. Privatpersoner kan handla utan att registrera ett företagskonto, men ansvarar på motsvarande sätt för att lämnade uppgifter är korrekta och för att hantera sina inloggningsuppgifter säkert.
4. Beställning och avtal
Innan du skickar din beställning kan du granska och rätta innehållet i din varukorg. När du skickar en beställning lämnar du ett bindande erbjudande att köpa varorna. Ett bindande avtal ingås när vi bekräftar din beställning genom en orderbekräftelse via e-post, som vi skickar utan onödigt dröjsmål efter mottagen beställning. Vi förbehåller oss rätten att neka eller korrigera en beställning innan orderbekräftelse skickas, till exempel om det finns tydliga fel i pris, leveransinformation eller lagersaldo.
5. Priser och betalning
Priser anges exklusive moms för företagskunder. För privatpersoner anges priser inklusive moms. Betalning kan ske via faktura, kort eller andra tillgängliga betalsätt. Vid fakturabetalning gör vi en kreditkontroll, se vidare vår Integritetspolicy för hur denna går till. Vi förbehåller oss rätten att neka fakturabetalning vid låg kreditvärdighet och att i sådant fall erbjuda ett annat betalsätt.
6. Leverans
Vår normala leveranstid är 2 arbetsdagar efter mottagen beställning. Leveranstiden är vägledande och kan variera beroende på produkt, lagersaldo, transportör och leverantör. Fraktvillkor och fraktkostnad specificeras i kassan innan beställningen bekräftas.
7. Retur, ångerrätt och reklamation
Reklamation: Vid fel eller skador på levererade varor tillämpar vi köplagens bestämmelser om reklamation för företagskunder och konsumentköplagens bestämmelser för privatpersoner. Fel ska reklameras inom skälig tid efter det att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Kontakta vår kundservice innan du returnerar en vara.
Ångerrätt för privatpersoner: Om du handlar som privatperson har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl. Du utövar ångerrätten genom att kontakta kundsupport@motorplan.se innan ångerfristen löper ut och skickar därefter tillbaka varan inom 14 dagar. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Vi återbetalar vad du betalat, inklusive standardfraktkostnad för leveransen, senast inom 14 dagar efter att vi tagit emot returen eller fått bevis på att den skickats. Du står själv för returfrakten om vi inte uttryckligen angett annat i samband med köpet. Du kan i stället för återbetalning välja att byta varan mot en annan i mån av tillgång.
Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte varor med bruten försegling som av hälso- eller säkerhetsskäl inte lämpar sig för retur, till exempel öppnade kemikalier, oljor och andra vätskeprodukter, samt varor som snabbt kan försämras eller som tillverkats enligt dina specifikationer.
Ångerrätt gäller inte företagskunder: Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller endast privatpersoner och tillämpas därför inte på köp som görs av våra företagskunder, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat. Företagskunder hänvisas till reklamationsreglerna ovan vid fel på varan.
8. Ansvarsbegränsning
Vårt ersättningsansvar vid brister i tjänsten eller i levererade varor är begränsat till direkt skada och till högst ett belopp motsvarande värdet av den aktuella beställningen. Vi ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst eller inkomstbortfall, som kan uppstå till följd av användning av eller oförmåga att använda webbshoppen. Denna ansvarsbegränsning gäller inte vid skada som orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt, eller i den utsträckning en ansvarsbegränsning inte är tillåten enligt tvingande lag.
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen (logotyper, texter, bilder, produktdata med mera) tillhör Motorplan Sverige AB eller dess partners och får inte användas utan skriftligt medgivande.
10. Behandling av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). De uppgifter du lämnar används för att hantera din beställning och vår kommunikation med dig. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter, inklusive vår användning av cookies, i vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.
11. Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor, till exempel vid ändrad lagstiftning eller ändrade rutiner. Ändringar publiceras på vår webbplats med angivet datum för senaste uppdatering och gäller för beställningar som görs efter publiceringen. En beställning som du redan fått en orderbekräftelse på regleras av de villkor som gällde vid tidpunkten för beställningen.
12. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister med anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. En tvist som inte kan lösas gemensamt avgörs av svensk allmän domstol, med Avesta tingsrätt som första instans.
Kontaktuppgifter
Motorplan Sverige AB
Org.nr 559399-3263
Krylbovägen 58, 774 41 Avesta
020-121 822